Terug

Klacht: Premie van mijn rekening afgehaald zonder mijn aanvraag noch mijn toelating !

Myriam Busselot op 09 januari 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 9 januari 2023

Een klant van eDreams heeft onterecht 54,99 EUR van zijn rekening zien afgeschreven zonder voorafgaande aanvraag of toestemming. Hij vraagt om uitleg over deze afschrijvingen en heeft geen factuur ontvangen. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen als er geen antwoord komt.

Mijn Klacht:

Waarom werd er 54,99 EUR afgetrokken van mijn rekening ? melding v-naast het berdag : EDREAMS PRIMIE www.Billinfo / transactie datum : Edreams 03/12 en OPODO 02/12.

Klacht werd nog niet ingediend omdat ik pas mijn VISA afrekening heb ontvangen.
Graag antwoord betreffende deze 2 afgetrokken bedragen. Heb ook GEEN factuur hierover ontvangen.
Indien geen antwoord zal ik zeker verdere stappen ondernemen.

Met dank.

Gewenste Oplossing:

TERUGBETALING VAN DEZE 2 PREMIES. Ik heb niets aangevraagd.
Of is dit FRAUDE ?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Myriam Busselot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het