Klacht: Oplichting Boeking vlucht

Frauke Arents op 18 december 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 18 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb meerdere malen gemaild , en ze hebben op niets gereageerd.
Ze blijven super vriendelijke en blijven zeggen dat alles ok is!
Tot 3x toe is er geld van mijn mastercard.
Ze maken een fake boeking en mijn uur was veranderd , opnieuw een fake boeking en dan is er nog een derde bedrag afgegaan ook.
282, euro Travelfrom.nl
254, 26 eDreams
196,98 Travelfrom.nl
Totaal van 733 euro Zonder dat de boeking bestaat ! Ze gebruiken logo van TUI om je te misleiden en dan sturen ze de nep mail met de nepboeking met een link die je niet kan openen.
Ze hebben alles perfect nagemaakt.
Het hoofdbedrijf heet TTN GmbH Tuchlauben 7A , 1010 Vienna, Austria Registered number FN 439046 g
hun é-mail is [email protected] ( later bekeken op google!! tis echt FRAUDE!!)
En er neemt iemand telefoon op met een Indiaans accent.
Wij voelen ons enorm gedupeerd, mede totaal van 733 euro kwijt en geen boeking van een vlucht. Onze master card is nu stop gezet, we kunnen ook geen auto huren op onze vakantie.
Hopelijk bekijken jullie deze zaak grondig. De PV zit in bijlage van de politie
Met vriendelijke groet Frauke Arents Bart Goethals

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld terug! 254 euro en heb geen vlucht!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frauke Arents
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM