Klacht: Opgelicht

mafiho op 12 april 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 12 april 2021

Op 19 maart 2021 heeft de klager een vliegticket geboekt via eDreams voor een vlucht naar Antalya op 24 maart 2021, maar ontving geen verdere informatie na de bevestiging. Bij het inchecken op Schiphol bleek de naam van de klager niet bekend bij de luchtvaartmaatschappij, waardoor hij een nieuw ticket moest kopen om te kunnen reizen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Op 19 maart 2021 heb een ticket geboekt voor antalya 24 maart 2021,en betaald, en kreeg een zogenaamde reservering nummer 7041858207, en daarna niks meer gehoord, ik heb verschillende keren gebeld over ticket maar kreeg steeds te horen dat het goed is en de res.nummer genoeg is. 24 maart 2021 ging ik richting schiphol, en tijdens het inchecken hoorde dat mijn naam niet bekend is bij de vliegmaatschappij, ge probeerde in contact te komen met edreams,niks,
Ik heb een nieuwe ticket moest kopen om nog te kunnen reizen,
Mvg
F debagh
0641556301
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Oplossing ,de vergoeding van de tweede ticket die ik moest kopen,
226 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mafiho
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM