Leo Van Zanten op 25 april 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op zaterdag een vlucht geboekt van Charleroi naar Almeria via eDreams, waarbij het bedrag van de rekening is afgeschreven. Ondanks deze betaling heeft de klant geen bevestiging van de boeking ontvangen en wordt er gevraagd om opnieuw te betalen.
Wij hebben zaterdag een vlucht geboekt van Charleroi naar Almeria onze rekening is gedebiteerd en toch hebben we geen bevestiging van onze boeking ontvangen in tegendeel ze vragen om opnieuw een betaling te doen
Geld terug storten op onze rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
