Klacht: Onmogleijk de koffer bijboeken en niemand helpt 3 uur aan de lijn

Nadezjda op 29 juli 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 29 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vlucht geboekt en was onmogelijk koffer meteen toevoegen. Er stond op de website dat kan meteen na de boeking. Er was onmogelijk, Bij poging dat te doen was ook on uitvoerbaar.
Ik was 3 uur aan de tel lijn zonder antwoord te krijgen, via chatten ook onmogelijk. Ik ervaar dat als oplichting

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de koffer wordt toegevoegd of iemand aan de lij krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM