Terug

Klacht: Onmogelijk Edreams te bereiken voor annulatie

Mevr.Michele op 14 maart 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 14 maart 2023

Een klant heeft een reis geboekt bij eDreams naar Alicante, maar kan deze niet annuleren vanwege een recente operatie. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met eDreams, is de klant onbereikbaar en heeft hij geen mogelijkheid gevonden om de reis online te annuleren. Hierdoor is het indienen van een klacht bij eDreams ook niet mogelijk.

Mijn Klacht:

Reis geboekt bij Edreams naar Alicante voor vertrek 1dec tot 10dec.Na een val ben Ik op 29nov. geopereerd en onbekwaam om te reizen verklaard.Heb op alle mogelijke manieren geprobeerd om mijn reis te annuleren,zonder succes.Nergens bereikbaar of online te annuleren.Nogthans heb ik een credietkaart die terug betaald bij annulering.Ik heb dus nog geen klacht kunnen indienen bij Edreams wegens absoluut onbereikbaar

Gewenste Oplossing:

Ik wil natuurlijk mijn geld terug.Aanvankelijk zou ik bereid geweest zijn een vervangticket te accepteren,maar na het lezen van andere klachten over deze maatschappij ,wil ik via mijn creditcard mijn geld terug.zij vragen een bewijs van annulering,maar lukt mij dus niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr.Michele
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het