Klacht: onjuiste facturering

Cristina Roure op 15 februari 2024 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 15 februari 2024

Een klant heeft geconstateerd dat er 89,99 euro van zijn persoonlijke rekening is afgeschreven voor een aankoop die hij niet heeft gedaan. Hij verzoekt om onmiddellijke teruggave van het geld en vraagt tevens om de annulering van een dekbedovertrek dat hij niet nodig heeft.

Mijn Klacht:

Hallo, Van mijn persoonlijke rekening is 89,99 euro afgeschreven voor een aankoop die ik nooit heb gedaan. Daarom eis ik de onmiddellijke teruggave van mijn geld. En annuleer het dekbedovertrek alstublieft, ik heb het niet nodig. Bedankt.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug en onmiddellijke opzegging van een abonnement op onderdrukken dat heb ik nooit gedaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over eDreams
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Reactie van de melder van de klacht Cristina Roure

2 jaren geleden - Het duurde te lang om te reageren en maakte het uiterst moeilijk om een ​​klacht in te dienen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cristina Roure
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM