Mijn Klacht:
Vorig jaar heb ik een vliegticket geboekt van Lanzarote naar Brussel via edreams. Alles was vlot verlopen.
Twee weken terug zie ik dat er 54.99 werd afgehouden op mijn VISA en kreeg ik ook een mail van edreams dat min lidmaatschap werd verlengd.
Ik heb echter nooit een lidmaatschap aangevraagd en wens al zeker niet deze te verlengen. Ik heb toen onmiddellijk een mail gestuurd met de vraag om het lidmaatschap stop te zetten en mijn geld terug te storten.
Tot op heden heb ik nog geen reactie ontvangen. Vandaar dat ik graag via jullie een klacht indien.
Vriendelijke groeten,
Jennifer Coeman
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik het ongevraagd lidmaatschap bij edreams willen stopzetten en mijn geld terugkrijgen.
