Klacht over eDreams: ondudelijk en misbruik

Mijn Klacht:

Ik heb een reservering met eDreams gebookt , maar helaas zonder baggage maar ik wiste het niet van het begin maar misschien het was mijn fout ( nooit verwacht vliegtuigtisckt zonder tenminste handbag).maar ik wil contact met die onduidelijk bedrijf maar lukt helmaal niet :
alle telfoonnummer zijn niet ingebruik ook ik heb naar hen twee mail gestuurd maar ik heb geen antwoord . ik moet reizen aanstande zondag 21 jan 2018 maar ik wil niet dit bedrijf mij misbruik van de baggage en gewicht . ik vind het is onzin en vize manier om geld van de mens te pakken.
Duidelijkheis is niet vertoont van dit bedrijf .

Gewenste Oplossing:

Als ik duidelijkheid krijg en normal nummer vinden

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eDreams in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat eDreams een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

eDreams

Heeft op 26 april 2018 om 17:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marco Gerges,

Onze excuses voor onze late reactie via deze weg.

Zoals op uw bevestigingsemail stond, hadden uw vluchten geen ruimbagage inbegrepen. Wij kunnen niet terugvinden dat u geïnformeerd was dat er zelfs geen handbagage bij uw vluchten inbegrepen was. Indien dit niet de essentie van uw klacht beantwoord, zien wij graag een specificatie van uw klacht tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Wouter - Customer Care

Klacht: ondudelijk en misbruik

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over eDreams

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets