Mijn Klacht:
Ik probeer al 5 dagen non-stop iemand te pakken krijgen bij Edreams, ik krijg enkel nog een agent uit India te pakken die mij helemaal niet kan/wil verder helpen.
Uiteindelijk kreeg ik een no-reply email dat ik dit moet opnemen met de luchtvaartmaatschappij rechstreeks.
Air France kon ik wel makkelijk bereiken en zij konden direct zeggen dat de hele verantwoordelijkheid bij Edreams ligt en zij moeten handelen.
Mijn vlucht werd verkeerdelijke geboekt op 16/06 terwijl dit 23/06 moet zijn.
Ik heb de melding gemaakt 15 minuten na de boeking was betaald, dus dit is nog op tijd om dit kostenloos te wijzigen.
Gewenste Oplossing:
Een kostenloze verplaatsing van mijn vlucht Amsterdam-Vancouver.
de terugvlucht moet op 08/07 blijven.
