Klacht: Onbereikbaar !! Zowel qua mail als per telefoon

1723568 op 17 februari 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 17 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil een auto cancellen die ik via E Dreamscape reserveerde maar dat lukt per mail niet. Per telefoon is het eerste wat – na 13 minuten wachten!!- gevraagd wordt het 10- cijferige boekingsnummer en ook dat tref ik bij mijn bevestiging niet aan!!
Overigens niet de eerste keer dat me dit bij E Dreamscape gebeurt.
Wil Rutten
MT 612443430
97359

Gewenste Oplossing:

Als de boeking voor woensdag alsnog geannuleerd wordt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 1723568
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM