Mijn Klacht:
Op 7 oktober 2019 9 tickets geboekt naar Barcelona ivm 50 jarig huwelijk ouders. Vertrek op 29-05-2020 terug op 3 juni 2020. Heen Transavia Terug KLM.
Vluchten gecanceld ivm met Corana virus. Ik heb een mailtje ontvangen met de keuze voucher of terugbetalen, maar beide keuzes werkte niet.
Ik heb van alles geprobeerd maar geen enkel contact, alleen via een Robot, maar die zegt steeds het zelfde “ u krijgt een e-mail”.
Ik heb de boeking in 2 keer gedaan met reservering nummers 4763996869 en 4760080420.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug.
