Klachtenbrief voor eDreams

Onderwerp: Juridische klacht en verzoek om terugbetaling

Datum: [Huidige datum]

eDreams
Klantenservice
[Bedrijfsadres]

Geachte heer, mevrouw,

Met betrekking tot mijn recentelijke ervaring met uw bedrijf, eDreams, voel ik de noodzaak om deze klachtenbrief op te stellen. Dit is om formele kennisgeving te geven van een serieus probleem dat per ongeluk is ontstaan en om een passende oplossing te verzoeken.

Helaas heb ik ontdekt dat ik bij vergissing klant ben geworden bij eDreams. Dit was niet mijn intentie en ik heb nooit actief besloten om deze service aan te vragen of te gaan gebruiken.

Gezien deze situatie, en onder verwijzing naar de consumentenbeschermingswet (Wet van 10 november 1992), verzoek ik u officieel om de volledige terugbetaling van eventueel door mij betaalde bedragen aan uw bedrijf. Volgens Titel 5, Artikel 6:230m, heb ik als consument het recht om een overeenkomst die per ongeluk is aangegaan te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen.

Ik kan u verzekeren dat dit niet mijn actie was en ik verzoek u dan ook vriendelijk om deze kwestie met urgentie en professionaliteit te behandelen.

Ik hoop op een snelle oplossing van deze kwestie en zie graag uw bevestiging van de annulering en de terugbetaling tegemoet. Kan ik alstublieft binnen 14 werkdagen na ontvangst van deze brief een reactie van u verwachten?

Ik bedank u bij voorbaat voor uw tijd en aandacht voor deze kwestie.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]