Mijn Klacht:
Ik heb gisteren een ticket geboekt, om ook gisteren in de avond te vertrekken. Na het boeken heb ik een boekingsbevestiging ontvangen en dat mijn ticket nog in verwerking is. Nou ik met hoop wachten en alles inpakken. Aangekomen op schiphol bij de balie, kon de dame mij niet vinden in het systeem. Dus toen heb ik ingelogd in mijn account en zag ik dat mijn ticket nog steeds in verwerking is. Betaald maar ik kon niet meevliegen, dat is toch onacceptabel. Volgende ochtend zag ik nog steeds ticket still processing. De chat reageert niet, de telefoon nemen ze niet op. Werken er überhaupt daar wel mensen of is dit een robot oplichtende systeem??
Booking reference: 7448658276
Gewenste Oplossing:
Ik eis mijn volledige geld terug te ontvangen.
