Klacht: Nog steed geen restitutie

Chant95 op 06 juli 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 6 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

3/4/2020 zou ik vliegen via spanje naar de Filipijnen. Al mijn vluchten zijn gecancelled vanwege Covid-19 meerdere malen contact geprobeerd op te nemen, via mail, telefoon, chat gesprek en via de applicatie nergens reageren ze op. Inmiddels in de EU besloten dat reisorganisaties geld terug moeten betalen als de klant geen voucher wilt ontvangen, nogmaals contact gezocht weer geen respons. Ik wil mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra ze mij mijn betaalde geld voor mijn vluchten terug storten op mijn rekening ik neem geen genoegen met nee.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chant95
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM