Klacht: nog niet ontvangen voucher

liswey op 01 september 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 1 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

onze vlucht naar Inverness en retour die afgelopen juni gepland was en geboekt is via uw bedrijf, is niet doorgegaan. We hebben al eerder aangeven graag een voucher te willen ontvangen, u zou dat voor ons regelen.
Inmiddels heb ik een voucher ontvangen van 175,68, niet het juiste bedrag van mijn ticket en een extra koffer. Mijn 2 reisgenoten hebben nog steeds niets ontvangen.
we hebben 3 retourtickets geboekt en 2 extra koffers heen en terug voor een totaalbedrag van 783,86.
Ons reserveringsnummer is 4990103220.
ik hoop dat u dit voor ons conform afspraak gaat oppakken.

Gewenste Oplossing:

we zijn tevreden al we voor het volledige bedrag van 783,86 vouchers ontvangen hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door liswey
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM