Mijn Klacht:
op 26 mei 2020 zouden wij via jullie met Transavia vluchtnr. H7TYWC(HV6204) van Lissabon naar Eindhoven vliegen, volgens Transavia het bedrag al op 30 juli 2020 naar jullie overgeboekt, half aug. j.l. hebben wij telefonisch contact gehad met jullie, toen werd ons toegezegd dat het uitgezocht werd en dat wij binnen 5 tot 7 dagen bericht terug kregen, wij hebben nog niks gehoord.
Wij zijn erg teleurgesteld in jullie bedrijf en overwegen verdere stappen te nemen.
Graag het hele bedrag overmaken.
Gewenste Oplossing:
Als binnen 2 weken het bedrag op mijn rekening staat, dit gaat echt te lang duren
