Mijn Klacht:
Op 16 april 2020 is onze vlucht hotel geannuleerd vanwege Corona. We hebben meerdere malen contact gehad met EDreams, door eerst uren in de wacht te staan vervolgens krijg je iemand aan de lijn die bijna niet verstaanbaar is, en totaal geen goede service verlengt. Na 4 maanden Uiteindelijk een voucher gekregen niet met het totaalbedrag. Ipv 1200 euro hebben wij maar 850 euro erop gekregen. Gisteravond besloten we om een vlucht en hotel te boeken nadat wij de voucher code in hadden gevuld bleek het maar een voucher te zijn van 150 euro! Wij zijn hier echt kwaad om !! En hopen dat ze ons nu eindelijk eens ons geld terug krijgen of een voucher met het juiste bedrag !!!!
Kortom EDreams is niet betrouwbaar, boek daar zeker nooittt meer !!
Gewenste Oplossing:
Wij willen een voucher met het totaalbedrag van 1200 euro of ons geld terug !!
