Klacht: no tickets no refund

Sofka1989 op 13 november 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 13 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

On 1-10-2020 i have bought 2 tickets from amsterdam to turkey and back ,i paid 575,20€ but never got a ation email from edreams .i had to buy new tickets so i paid 500 more! I have contacted edreams and Adyen a lot of times ..adyen says that the payment was successful and they don’t do refund and edreams say they never got the money and thats why my tickets were not ed and they can’t give a refund if they didn’t get the money ….

Gewenste Oplossing:

i want my money back

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sofka1989
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM