Aria Zahiry op 28 november 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 25 november een vliegticket gereserveerd en betaald bij eDreams, maar na drie dagen ontving hij een bericht dat de reservering niet verwerkt kon worden. De klant kan het betaalde bedrag niet terugkrijgen en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice.
Op 25e november een ticket gereserveerd bij eDreams en gelijk betaald. Na drie dagen kreeg bericht dat de reservering wordt niet verwerkt want ze hebben niks ontvangen. En helaas kan ik ook niet het bedrag terug boeken. En er is geen contact service of nummer.
Om mijn geld terug krijgen of direct contact met eDreams zelf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
