Terug

Klacht: niet te bereiken

Ferhan209 op 28 april 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 28 april 2020

Een klant van eDreams heeft problemen met het bereiken van de klantenservice om informatie te verkrijgen over een wijziging in zijn vlucht. De klant heeft een pakket geboekt, maar kan geen duidelijkheid krijgen over de annulering van de reis van Amsterdam naar Istanbul, terwijl de andere vlucht van Istanbul naar Bodrum nog steeds staat.

Mijn Klacht:

Ik probeer uit te vinden waarom mijn vlucht gewijzigd is en waarom niet de binnelandse die ik in 1 pakket heb geboekt. Ik zou pegagus moeten bellen mar die zeggen dat er geen binnelandse vluchten bij hun bekend zijn ? terwijl ik boekingsnummer ehb van edreams.Dus mijn reis van Adam na istanbul 19 mei is gecanceld maar mijn reis van istanbul na bodrum niet ? Wat heb ik daar dan aan als ik er niet eens kan komen ?

Gewenste Oplossing:

Als ze me uitleg geven en of helpen alles te wijzigen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ferhan209
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het