Mijn Klacht:
Ik heb een retourvlucht van Düsseldorf naar Osaka geboekt. Tijdens mijn verblijf is Osaka is mijn retourvlucht geannuleerd. eDreams is niet te bereiken en het is niet mogelijk om mijn vlucht om te boeken. Na een poging van 2 uur in een telefonische wachtrij te hebben gestaan, heb ik de hoop opgegeven voor een alternatieve vlucht. Ik heb bij een andere maatschappij een enkele terugvlucht moeten boeken. Ik raad mensen aan in het vervolg bij de vliegtuigmaatschappij zelf te boeken.
Gewenste Oplossing:
Ik had graag een alternatieve vlucht terug gekregen.
Ook hulp bij het vinden van een alternatieve vlucht of überhaupt iemand te spreken krijgen over een mogelijke oplossing.
