Mijn Klacht:
Goedendag,
Ik had het weekend van 27 augustus tot en met 29 augustus 2021 een vlucht staan van Amsterdam naar Göteborg en retour. Ik heb deze vlucht bij Edreams geboekt. Nu testte ik helaas positief op COVID-19, dus kon ik deze vlucht niet pakken. Op de site staat duidelijk dat edreams de kosten dekken bij een geval van COVID-19. Nu heb ik contact proberen te zoeken met edreams via de mail en telefonisch. Bij beide gevallen geen gehoor gekregen. Weten jullie hoe ik dit kan oplossen?
Met vriendelijke groet,
Kay K
Gewenste Oplossing:
Het bedrag van mijn ticket vergoed
