Mijn Klacht:
Via eDreams een retourvlucht geboekt bij Transavia. Morgen, 8-5-2020, zou de vlucht plaatsvinden.
Daar ik nog geen bericht had ontvangen dat de vlucht(en) door Transavia geannuleerd zijn, op 1 mei jl. contact opgenomen met Transavia. Zij vertelden dat ik daarvoor bij eDreams moest zijn. Echter zowel de klantenservice als de klachtenservice van eDreams zijn niet te bereiken. Zie onderstaande mail.
Address not found
Your message wasn’t delivered to [email protected] because the address couldn’t be found, or is unable to receive mail.
The response from the remote server was:
550 5.1.1 : Recipient address rejected: User unknown in virtual mailbox table
Wat kan ik nu nog doen?
Gewenste Oplossing:
Indien ik bevestiging krijg dat de heen- terugvlucht door Transavia is geannuleerd en dat ik zo spoedig mogelijk mijn vouchers krijg, conform de regeling van Transavia.
