Terug

Klacht: Niet bereikbaar

H.Heijkers op 31 maart 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 31 maart 2020

Een klant heeft een retourvlucht geboekt via eDreams en wil deze annuleren vanwege het coronavirus. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met eDreams via hun chatbox, is het niet gelukt om een agent te bereiken voor hulp bij de annulering.

Mijn Klacht:

Ik heb een retourvlucht geboekt voor 3 personen van Schiphol naar Humberside met de KLM via eDreams van 27 april tot 4 mei. Reserveringsnummer 4953637288. I.v.m. het coronavirus wil ik deze vlucht annuleren. Contact gehad met KLM, dit moet ik via eDreams doen. Zij zijn niet te bereiken, alleen via een computer op hun chatbox. Na herhaaldelijk proberen, geen agent beschikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld ontvangen heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H.Heijkers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het