Klacht over eDreams: Na annulering vlucht door…

Mijn Klacht:

Op de Kaapverdische eilanden vlucht geboekt via edreams van maio naar Praia . Ivm zandstorm. Werd de vlucht van binter door binter geannuleerd. Geen verder contact over vervangende vlucht. Omdat wij op tijd in Praia moesten zijn en er verder geen vervoer was vanaf maio derhalve maar een prive boot gehuurd. Gemeld bij zowel binter als edreams dat ik de betaling van mijn tickets retour wilde. Tot op heden nog geen geld of reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het geld van de tickets retour worden gestoord alsmede een gedeelte van de meerkosten die wij moesten maken ivm huren schip.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eDreams in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat eDreams een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

eDreams

Heeft op 26 april 2018 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Smidsvuur,

Onze excuses voor de late reactie en het ervaren ongemak destijds.

De niet genomen vlucht is inmiddels terugbetaald aan u. Inzake het alternatieve vervoer naar Praia, moeten wij u helaas doorverwijzen naar Binter. eDreams kan geen compensatie verlenen voor vluchtannuleringen door operationele incidenten dan wel vanwege lokale weersomstandigheden.

Met vriendelijke groet,

Wouter - Customer Care

Klacht: Na annulering vlucht door vliegtuigmaatschappij nog geen geld retour alsmede nog geen reactie van edreams waar ik de tickets had gekocht n betaald met mijn credit card

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over eDreams

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets