nldogbert76 op 29 juli 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Na zes maanden heeft de klager nog steeds geen terugbetaling ontvangen voor geannuleerde vluchten. De klantenservice van eDreams wordt als teleurstellend ervaren, en de klager twijfelt eraan of er daadwerkelijk een aanvraag is ingediend bij de luchtvaartmaatschappij, gezien het ontbreken van bewijs of referentie.
Na 6 maanden voor een geld terug gevraag door geannuleerde vluchten, nog niks gezien. Klantenservice is hopeloos. Volgens mijn had ze niks ingediend bij de luchtvaartmaatschappij, want ze kan geen bewijs of referentie laten weten bij het aanvragen voor deze referentie nummer.
Ik wil mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
