Mijn Klacht:
Ik zou een ticket boeken met ruimbagage en business class vliegen. Zo stond het in mijn overzicht en dat had ik ook geboekt. Achteraf mijn betaling krijg ik mijn ticket en dan zie ik dat ik een reis geboekt heb zonder ruimbagage en vlieg in economic class. Ik had een screenshot gemaakt en dit verzonden naar de klantenservice, maar nooit reactie op gekregen. Helaas is de klantenservice ook heel slecht, meerdere keren contact opgenomen en ze hebben mij niet geholpen. Verschrikkelijk dit!
Gewenste Oplossing:
Ze hebben mijn klacht niet opgelost. Ik ben niet geholpen en wacht nog steeds op een oplossing.
