Terug

Klacht: Mijn tickets was geannuleerd zonder mij op hoogte brengen

Vatandoor op 17 juni 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 17 juni 2022

M. Vatandoor heeft twee vliegtickets gekocht via eDreams, waarvoor de betaling is afgeschreven. Bij de incheck op Schiphol bleek echter dat de tickets geannuleerd waren, zonder dat hij hierover was geïnformeerd. Dit leidde tot extra kosten, omdat hij nieuwe tickets moest kopen die aanzienlijk duurder waren.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik had twee tickets gekocht en ik kreeg bevestiging van , het was ook het kosten was afgeboekt van mijn bank.
Maar toen we op Schiphol waren bij de incheckbalie horen dat ons tickets was geannuleerd!
Het was vervelend.
We hebben op nieuwe tickets gekocht op Schiphol maar voor twee keer duurder.

Zeer teleurstellend.
Het kan niet.
Ik wil weten waarom ons tickets was geannuleerd?

Met vriendelijke groeten,
M.Vatandoor

Gewenste Oplossing:

Ik moet een vergoeding krijgen !
Omdat ik moest gelijk voor duurder tickets kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vatandoor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het