Klacht: Mijn ticketbooking is niet aangegeven dat het de booking bestaat

Fardynall op 03 augustus 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 3 augustus 2020

Fardynall Nurgraha heeft problemen ondervonden bij het boeken van een vliegticket via eDreams, waarbij de boeking niet zichtbaar was. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met eDreams, zowel via de website als telefonisch, heeft hij geen reactie ontvangen. Hij is teleurgesteld over de gebrekkige service en verzoekt om terugbetaling van € 61,37.

Mijn Klacht:

Getracht contact genomen met EDREAMS geen contact kunnen krijgen. Getracht de site van EDREAMS te volgen met de reverentie nummer 6686804186 op naam van Fardynall Nurgraha – gebr.datum 10 – 10 -1994 en email adres van de contact gegevens dat dit niet kunnen bereiken. Ik erg teleurgesteld de manier waarop EDREAMS aangegeven site niet goed te werken en de telefoon oproep niet kunnen beantwoord.
Ik zou door deze ervaring met EDREAMS niet verder zaken doen en ik zou mijn betaalde som van € 61,37 terug geboekt hebben op rekening nummer NL SNSB 0879189916 op naam van C.de la Croix.

Gewenste Oplossing:

Nee, ik ben niet te vrede hoe edreams haar website aangeef dat het niet goed begrijpen en volgen dat je geen persoonlijke kunnen hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fardynall
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM