Mijn Klacht:
Referentie: 21444332717
Beste mevrouw/heer,
23 februari 2025 heb ik een retourvlucht geboekt naar Perugia. Alles is betaald en door jullie bevestigd. Tot onze grote verbazing bleek op de luchthaven van Rome bij de terugreis, de vlucht te zijn geannuleerd. KLM heeft ons geïnformeerd dat Edreams niet had betaald en dat was de reden voor de annulering.
Eind mei heb ik deze klacht ingediend en nog altijd wacht ik op een reactie van jullie.
Wij willen ons geld terug hebben.
Ik verneem graag van jullie.
Dankjulliewel.
Met vriendelijke groet,
Rossy Caicedo
Gewenste Oplossing:
Wij willen graag het geld van de in Perugia gekochte tickets terug, wij hadden al voor de retourtickets betaald. De betaalbewijzen zijn meegestuurd in de email van eind mei.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
