Klacht: Mijn geld terug

[email protected] op 16 april 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 16 april 2020

Een klant heeft op 18 maart 2020 een vliegticket gekocht via eDreams voor een vlucht van Göteborg naar Amsterdam op 20 maart 2020, maar heeft geen ticket ontvangen en geen bevestiging per e-mail gekregen. Na een maand zonder oplossing heeft de klant herhaaldelijk contact opgenomen met het bedrijf, maar zonder resultaat, en vraagt nu om terugbetaling van het betaalde bedrag van 181,96 euro.

Mijn Klacht:

Ik kocht een ticket van uw bedrijf op de dag 18-3-2020 en de route was van Göteborg naar Amsterdam voor de dag 20-3-2020 en de luchtvaartmaatschappij was SAS en de betaling werd gedaan door Ideal en het bedrag was 181,96 €, maar ik kreeg geen ticket en werd verzonden Mijn e-mail is niet gereserveerd en ik weet niet waarom. Nu is er een maand verstreken over dit onderwerp en het bedrag dat op mijn bankrekening is gestort, zal niet worden teruggevorderd en ik heb alle manieren van uw bedrijf gecontacteerd, maar het heeft geen zin. Beantwoord mijn bericht en help me mijn geld terug te krijgen
Ik kocht een ticket van uw bedrijf op de dag 18-3-2020 en de route was van Göteborg naar Amsterdam voor de dag 20-3-2020 en de luchtvaartmaatschappij was SAS en de betaling werd gedaan door Ideal en het bedrag was 181,96 €, maar ik kreeg geen ticket en werd verzonden Mijn e-mail is niet gereserveerd en ik weet niet waarom. Nu is er een maand verstreken over dit onderwerp en het bedrag dat op mijn bankrekening is gestort, zal niet worden teruggevorderd en ik heb alle manieren van uw bedrijf gecontacteerd, maar het heeft geen zin. Beantwoord mijn bericht en help me mijn geld terug te krijgen

Gewenste Oplossing:

Ik kocht een ticket van uw bedrijf op de dag 18-3-2020 en de route was van Göteborg naar Amsterdam voor de dag 20-3-2020 en de luchtvaartmaatschappij was SAS en de betaling werd gedaan door Ideal en het bedrag was 181,96 €, maar ik kreeg geen ticket en werd verzonden Mijn e-mail is niet gereserveerd en ik weet niet waarom. Nu is er een maand verstreken over dit onderwerp en het bedrag dat op mijn bankrekening is gestort, zal niet worden teruggevorderd en ik heb alle manieren van uw bedrijf gecontacteerd, maar het heeft geen zin. Beantwoord mijn bericht en help me mijn geld terug te krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Mijn geld teurg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM