Mijn Klacht:
Ik had een reis geboekt naar Nederland dat was OK echter vervolgens werd ik z.g. direct en ongevraagd lid van edreams prime. onmiddellijk werd een bedrag van 70,40 van mijn Visa kaart afgeboekt. Uiteindelijk kreeg ik gehoor van edreams per telefoon en werd de volgende , wat mij betreft bindende, afspraak gemaakt 1). edreams zou een bedrag van 20 euro terug boeken 2) ik ou een voucher krijgen ter waarde van 90 euro 3) het opzeggen van het lidmaatschap zou bevestigd worden per e-mail.
Geen van de bindende afspraken is na gekomen door edreams.
Opgegeven e-mail adres functioneert niet
Volgens de informatie van edreams zelf is een jaar abonnement niet meer dan 25 euro
edreams op zijn minst een onbetrouwbare partner en zaken doen met edreams moet dan ook strikt worden afgeraden.
met vriendelijke groet , F.Linnartz
Gewenste Oplossing:
Op lossing als overeengekomen in telefoon gesprek an 4 mei 2024
20 eur op rekening / voucher van 90 euro / e-mail met bevestiging dat contract / abonnement is definitief is opgezegd en beëindigd
(10)
