Klacht: krijg mijn geld niet terwijl was verzekerd op mijn vlucht

kylian bos op 16 december 2024 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 16 december 2024

Een klant van eDreams heeft een probleem met het terugkrijgen van zijn geld voor een vlucht naar Athene, waarbij hij uit het vliegtuig is gezet door de marechaussee. Ondanks dat er later geen problemen bleken te zijn, miste hij zijn vlucht en kreeg hij geen alternatieve vlucht of hotel aangeboden. Hij probeert al meer dan een jaar zijn geld terug te krijgen, maar zonder resultaat.

Mijn Klacht:

ik had een vlucht naar athene vorig jaar maar was daar marachause uit vliegtuig genomen en daarna is mijn vliegtuig op gestegen. hierna kwamen ze er achter dat er niks aan de hand was maar toen was me vlucht weg.
ik heb geen hotel aangeboden gekregen en alles vluchten waren vol en niet meer mogelijk.
ik probeer hierna nu al meer als een jaar me geld terug te krijgen met negatieve werking

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over eDreams
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht kylian bos

1 jaar geleden - Slecht. Ik had verzekering op me ticket als iets zou gebeuren. Eindstand word ik op verdenking van dingen door marachause uit vliegtuig genomen. Na dat marachause controle had gedaan en eindstand niks aan de hand was moest ik ineens nieuwe vlucht proberen te regelen maar die waren er niet en heb eindstand niet eens overnachting aangeboden gekregen tot een vokgende vlucht en ik heb me geld niet gekregen terug van de vlucht waar ik verzekerd voor was ook nog. 300 euro weg gegooit en probeer dit nu al meer als een jaar terug te krijgen

Reactie van de melder van de klacht kylian bos

1 jaar geleden - Krijg geen contact met ze.. over niks niet bíjna

Alle klachten die gemeld zijn door kylian bos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM