Mijn Klacht:
Nadat ik op 10/06 een bericht kreeg,dat mijn reis van 12/06 was geannuleerd,ben ik direct gaan bellen,ik kreeg een Engels sprekende persoon aan de telefoon.(Wat daarna niet meer lukte)Hij vertelde mij, terwijl hij mijn boekingsnr bij zich had,dat mijn reis idd was geannuleerd.Ik moest maar een nieuwe vlucht boeken.Mijn geld zou teruggestort worden.Ik keek op mijn bankrek en het bedrag was teruggestort.Ben n andere vlucht gaan boeken,voor n leuke prijs.Ik kon de 13/06 vertrekken.Eenmaal in Spanje zie ik ,dat de vlucht gewoon is door gegaan.Ben op mijn bankrek gaan terugkijken en het bedrag was er idd af.Een maal dit wetende heb ik geprobeerd iemand aan de telefoon te krijgen Alleen een computer.Ik vertrouw het allemaal niet meer Ik heb helaas voor Sept toen nog niet wetende van dit probleem,een ticket naar Portugal geboekt..
Gewenste Oplossing:
Mijn geld teruggestort krijgen. En zoals elk ander online reisbureau telefonisch bereikbaar.ben erg teleurgesteld
(10)
