Klacht: Kan vlucht niet annuleren

Pascal Blom op 24 september 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 24 september 2023

Een klant van eDreams kan zijn vlucht naar Toronto, Canada, niet annuleren door persoonlijke omstandigheden. Ondanks verschillende pogingen om de annulering te regelen, blijft het hem niet lukken. Daarnaast heeft hij een retourticket ontvangen in plaats van de geboekte enkele reis en vraagt zich af of het mogelijk is om een voucher aan te vragen.

Mijn Klacht:

Beste

Door omstandigheden kan ik niet vertrekken naar bestemming Toronto Cannada,en moet ik mijn vlucht annuleren.
Ik kan mijn vlucht niet annuleren,alles geprobeert.
Ik had een enkele reis geboekt voor twee personen Toronto Cannada,om van daar bestemming Amerika te vliegen.
Nu naar alle onwaarschijnlijkheid hebben ze me een retour aangesmeerd,en was het bedrag onmiddellijk van mijn rekening.Kan ik een voucher aanvragen ?

Gewenste Oplossing:

op de eerste plaats zou ik mijn geld terug willen verkrijgen,als dit niet lukt een voucher voor het bedrag dat ik hen betaald heb?

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pascal Blom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM