Patrick Coll op 30 december 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 21 december een vliegticket gekocht en ontving kort daarna een melding over een abonnement voor deals, dat bijna 100 euro kost. Ondanks meerdere pogingen om het abonnement te annuleren via de klantenservice, heeft de klant geen positieve oplossing kunnen vinden.
I heb op 21 December een vliegticket gekocht dan na 10 minuten berichtje dat ik heb nu een subscription voor deals over2024 ect ect kost, bijna 100 euros.ik heb thet tel nummer gebeld
maar stoppen was geen optie ik heb gebelde maar geen positieve resultaat.response was wij hebben details van u bank zo wat kan ik doe?
subscriptie stoppen voor het aktief is
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
