Mijn Klacht:
Ik ben erg ontevreden over de afwikkeling van mijn vlucht! Wij bellen continue naar edreams en zij vertellen dat het nog even duurt voordat we het geld ontvangen dit in verband met de luchtvaartmaatschappij. We zijn inmiddels 6 maanden verder en ik heb nog steeds geen cent op mijn rekening staan. Het gaat om eDreams-reserveringsnummer: 4951895270.
Het gaat nu over geld van een gezin wat nu al dik een half jaar vast staat. Dit geld hebben wij op dit moment hard nodig, zeker in deze corona tijd. Ik vind dit echt schrijnend dat dit een bedrijf wordt genoemd. Geen communicatie niets, zeer slecht!
Gewenste Oplossing:
Als dit bedrag voor het einde van het jaar teruggestort is en anders ga ik verdere stappen ondernemen.
Dat er gecommuniceerd wordt wanneer het geld gestort gaat worden!
