Mijn Klacht:
Ook ik heb een vlucht geboekt die geannuleerd is door de Vliegmaatschappijen. Ik zou tijdens de Paasdagen op vakantie gaan naar mijn zoon.
eDreams stuurde ivm annulering een mailtje met de vraag om zo snel mogelijk contact op te nemen, alleen zijn ze onmogelijk te contacteren!
– De Chatbot op de site zegt bij request refund dat ik vanzelf een mailtje krijg, maar die is nooit gekomen. (en ja ik heb in mijn spam gekeken)
– Het Nederlandse nummer 31 207 219 357 herkent de boekingscode nog wel maar zegt daarna dat het helpcentrum dicht is. Ik kom hier niet verder mee. Ben het zat. Wil mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Geld terug krijgen. Betere communicatie. Nubwert ik niet waar ik aan toe ben.
