Klacht: Hele slechte service

Nick272 op 10 augustus 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 10 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn vlucht onder boekingsnummer 6648098789 is geannuleerd vanuit de vliegtuigmaatschappij. Na een half uur in de wacht met edreams kreeg ik een Indiër aan de lijn die de situatie totaal niet begreep. Hij wilde me gaan inboeken terwijl er helemaal geen vluchten meer gaan. Edreams kon geen refund doen, maar hij gaf niet aan waarom. Hij zei dat ie me door zou verbinden naar bolling changes ( terwijl ik dat niet wilde) en tijdens het doorverbinden werd de verbinding gewoon verbroken. Super onbeschoft!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een refund krijg van mijn geannuleerde vlucht

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nick272
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM