Klacht: Heen -en terugvlucht geannuleerd maar alleen heenvlucht teruggekregeb

Karin18576 op 19 april 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 19 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In het begin van de Coronapandemie zijn alle vluchten geannuleerd. Helaas hebben wij alleen de heenvlucht terug gekregen en niet de vlucht van Tenerife naar huis. Wij hebben geen voucher geaccepteerd. Op de site van edreams lees ik dat de terugvlucht is uitgevoerd op de geboekte datum??? Contact opgenomen, via Ryanair gehoord dat uiteraard helemaal geen vluchten zijn geweest. Wij hebben alle gegevens doorgegeven maar er is nu rafiostilte. Hoe kom ik aan mijn geld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karin18576
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM