Terug

Klacht: Graai bende

Mariachi op 19 maart 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 19 maart 2021

Een klant van eDreams heeft zijn reis geannuleerd vanwege ziekte, maar het bedrijf weigert een terugbetaling, terwijl de luchtvaartmaatschappij dit wel zou doen. In plaats van een oplossing ontving de klant twee niet-functionerende promotiecodes en kreeg hij geen adequate ondersteuning via de klantenservice. De klant is zeer ontevreden en overweegt om nooit meer gebruik te maken van eDreams.

Mijn Klacht:

Reis is gecanceld wegens het griepje, geen recht op geld terug zegt eDreams (vliegmaatschappij zegt van wèl)…Als vergoedinkje 2 promo-codes gekregen die allebei niet werken…Als je contact opneemt via de robot krijg je tig x dezelfde tekst toegestuurd, allen gèèn 2 nieuwe codes…Laatste x eDreams, waardeloos!

Gewenste Oplossing:

Als er ooit een keer een fatsoenlijke manier komt om contact op te nemen...

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mariachi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het