Mijn Klacht:
Wij hebben een reis geboekt via Edreams. We vliegen via edreams met British Airways naar Sardinië eind april. Italië is locked en BA vliegt niet meer op Sardinië vanwege corona. Reis willen we annuleren en geld terug maar BA zegt dat we dat moeten regelen via edreams. Die reageren nergens op, zetten je in de wachtrij voor 2 uur en dan hangen ze op. Fijn bedrijf: een schande voor de reisbranche. Edreams reageer!!!
Gewenste Oplossing:
Edreams moet fatsoenlijk reageren en mensen die boeken te woord staan. Daarnaast wil ik een fatsoenlijke genoegdoening: voucher oid of geld terug.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
