Klacht: Geld terug voor geannuleerde vlucht

Sam M. op 14 mei 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf eDreams
Status In behandeling
Datum 14 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen januari had ik een ticket voor Tel-Aviv – Amsterdam (vlucht MDAMF8 met referentienummer 29714591-1521566814) gekocht. Later kreeg ik een bericht dat deze vlucht geannuleerd was. Na 3 keer met de klantenservice gebeld te hebben voor een alternatieve vlucht kreeg ik geen contact meer en heb ik nooit een alternatieve vlucht gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug voor de oorspronkelijke vlucht en de kosten die ik heb moeten maken om met de klantenservice van e-dreams spreken, dit bedraagt €117 €18, 26 €135, 26

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Groeten van Max

7 jaren geleden - Beste Sam, namens Groeten van MAX neem ik graag eens contact met u op. Wellicht kunnen we u helpen met het oplossen van deze klacht. Zou u mij uw klacht en contactgegevens kunnen mailen als u dit leest? Ik hoor heel graag het hele verhaal. Hartelijke groet, Myrthe (redactie Groeten van MAX), [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eDreams in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM