Mijn Klacht:
Ik heb een vlucht via Edreams geboekt van de Andaman Eilanden terug naar India. De vlucht was met Indigo Airlines. Via de website van Indigo Airlines heb ik de vlucht geannuleerd en heb ik het grootste deel van het aankoopbedrag terug gekregen. Echter het geld is overgemaakt naar Edreams (De agent is de tussenpersoon). En zij hebben het geld nooit overgemaakt of ook maar iets laten weten. Ik kan de klantenservice niet bereiken en via facebook krijg ik alleen maar een robot te spreken die me niet verder kan helpen. Erg frustrerend allemaal…
Gewenste Oplossing:
Ik wil contact kunnen opnemen via de mail met Edreams met als resultaat: het bedrag van het gecancelde vliegticket terug op mijn rekening gestort.
