Een klant heeft een vlucht geboekt via eDreams, die uiteindelijk is geannuleerd. Ondanks het feit dat de vlucht op 21 oktober gepland stond, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice.
Geboekt via edreams, onze vlucht is geannuleerd maar niks te horen gekregen. Twee maanden geleden geboekt en vrijdag 21 oktober zou onze vlucht zijn. Wij hebben ons geld nog niet terug en ze zijn niet goed bereikbaar.
Geld terug van de vlucht die geannuleerd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
