Klacht: Geld niet terug gestoord van geannullerde vlucht

Reservering nunmer 9726087169 op 23 augustus 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 23 augustus 2022

Een klant heeft een vlucht geboekt via eDreams, die op dezelfde dag werd geannuleerd. Na annulering heeft de klant contact opgenomen met eDreams voor terugbetaling, maar na twee maanden is het geld nog steeds niet ontvangen. De klant ervaart problemen met de klantenservice, waaronder lange wachttijden en automatische berichten, en raadt anderen aan om niet bij eDreams te boeken.

Mijn Klacht:

Hoi bij edreams vlieg ticket geboekt van corendon en zelfde dag nog geanullerd vervolgens contact opgenomen met corendon gelijk geannuleerd en vervolgens contact opgenomen met edreams voor terug betaling zou binnen 7 en 10 dagen zou ik het geld ontvangen nouw inmiddels 2 maanden voor bij iedere keer als ik contact opneemt met edreams woord mij verteld binnen 15 dagen terug woord gestoord en laatste keer hadden ze gezegt dat het tussen 3 of 9 maanden zou duuren terwijl ik contact opgenomen met corendon ze hebben gelijk zelfde dag van annuleren geld terug gestoord naar edreams maar ze willen niet uitbetalen blijft allert mensen en boek hier niet ze hebben niet eens nederlandse sprekende medewerker moet je iederen keer via chat met hun in contact komen krijg je typisch automatisch berichten of vertelen ze via google translate ik schakel nu mijn rechtsbijstand in mogen ze maar verhalen

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld terug die ik al 2 maanden zit te wachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Reservering nunmer 9726087169
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM