Klacht over eDreams: Geld afschrijving zonder …

Mijn Klacht:

Op 21 juli ‘18 hebben wij een vliegticket geboekt met Edreams. Direct na boeking werd het bedrag van totaal €91.45 van onze bankrekening afgeschreven. Vliegtickets of uberhaupt een mail hebben we nooit ontvangen. Ook is het bedrag uiteraard niet teruggestort. Wel voelen ons ontzettend misleid en hopen dat we onze vakantie nog fijn voort kunnen zetten. We zullen er in ieder geval alles aan gaan doen om ons geld terug te gaan krijgen!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer we het totale bedrag van €91.45 teruggestort krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eDreams in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat eDreams een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

eDreams

Heeft op 10 augustus 2018 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ljd vd sterren,

Onze excuses voor het ervaren ongemak. Helaas kon uw boeking niet bevestigd worden vanwege een betalingsprobleem. Het is mogelijk dat er een autorisatie is uitgevoerd voor het boekingsbedrag, welke er voor u mogelijk als een afschrijving heeft uitgezien. Het volledige bedrag zal binnen enkele dagen weer op uw rekening als beschikbaar hebben gestaan.

Met vriendelijke groet,

Wouter - Customer Care

Klacht: Geld afschrijving zonder vliegticket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over eDreams

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets