Terug

Klacht: Geld afgeschreven en geen ticket verstuurd vanwege corona cancelled flights

[email protected] op 21 juni 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 21 juni 2020

Een klant heeft drie maanden geleden geprobeerd een vliegticket te boeken via eDreams, maar de vlucht werd geannuleerd vanwege corona en er is geen ticket ontvangen. Desondanks is er bijna 1000 euro afgeschreven, en de klant verzoekt om terugbetaling, aangezien andere aanbieders wel hebben aangegeven te gaan terugbetalen.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 maanden terug vanuit de Filipijnen een ticket proberen te boeken maar dat ging niet helemaal vanwege de corona werden vluchten geannuleerd. Uiteindelijk had ik ook geen ticket. Maar er is wel bijna 1000euri afgeschreven. Terwijl ik nooit de tickets heb gekregen en de vluchten geannuleerd werden . Nu wil ik graag dat bedrag terug. Ik had hetzelfde met opodo en kiwi.com en die 2 mailen dat ze me nog gaan regunden maar bij de afschrijving zie ik ook edreamd staan. Waarom?

Gewenste Oplossing:

Als ze het bedrag terug storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het