Mijn Klacht:
Mij klacht is dit:
Ik had voor 5 personen voor een weekendje geboekt naar Birmengham. De vlucht was gecanceld door hun. Ik vraag sinds augustus mijn geld van de vliegtickets terug. Het totale prijs wat ik heb betaald is €992,30(inclusief bagage kosten en verzekering voor volledige betaling terug). Ik heb alleen een bedrag van € 842, 85 van hun teruggekregen. Ik vind dit niet kunnen ik zit al 2 maanden lang te bellen en keer op keer het verhaal uitleggen in het Engels. Elke keer krijg ik een andere verhaal te horen of de telefoon wordt neergelegd.
Ik heb recht op volledige terugbetaling en dat heb ik niet gekregen van. Vandaag weer gebeld en kreeg te horen dat ik het resterende geld niet terug krijg terwijl ik niet degene ben die de vlucht heeft gecanceld.
Gewenste Oplossing:
Met volledige terugbetaling.
(10)
